【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関する現在の対応について（第14報）

October 28, 2026

Internet Infrastructure

【重要】「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスに関する現在の対応について（第14報）

～「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイト開設から6時間で113件の情報提供、皆様のお力添えのもと情報収集・拡散防止への対応を継続～

2026年10月28日 18：20時点

① 「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイトの開設から6時間で113件の情報提供
②X上での拡散防止に向けた活動報告
③犯人による攻撃に関する現状のご報告

このたびの「お名前.com デスクトップクラウド」への不正アクセスにより、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。

また、本件に関する情報提供や情報の拡散防止にご協力くださっている皆様に、心より御礼申し上げます。お客様の保護と被害の拡大防止のために、多くの皆様が自発的にお力をお貸しくださっていることを、大変ありがたく、心強く受け止めております。

本件に関する情報提供の状況および被害の拡大防止に向けた取り組みについて、以下のとおりお知らせいたします。

■①「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイトの開設から6時間で113件の情報提供

１）「お名前.com デスクトップクラウド」に対する不正アクセスおよび本件に関連する犯罪行為について、犯人の特定・検挙と事件の解明につながる有力な情報を募るため、総額100万米ドル（参考換算額：約1億5,000万円）を報奨金の上限とした「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」を創設しました。

2026年10月28日12:00（日本時間）に情報を募る懸賞金サイトをオープンし、専用窓口で情報を受け付けております。

サイト開設から6時間で113件の情報をお寄せいただいております（2026年10月28日18:00時点）。

情報をご提供くださった皆様に、厚く御礼申し上げます。貴重なお時間を割いてお寄せいただいた一つひとつの情報を大切に受け止め、内容の確認・精査を進めております。

なお、今後、寄せられた情報の件数を月〜金曜日（祝日を除く）18:00に「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」サイトにてお知らせしてまいります。

本情報の更新は、犯人の逮捕、犯人に対する国際指名手配まで継続いたします。

2）引き続き、以下のサイトにて情報提供を受け付けております。
・専用情報提供窓口URL：https://cybercrimebounty.gmo/
・情報提供送付先：[email protected]

なお、ご自身での犯人の特定や接触、確証のない情報の投稿はお控えいただき、情報は上記サイトにてお寄せください。

「GMOサイバー犯罪撲滅・懸賞金」の詳細はこちら（第12報）
https://internet.gmo/news/article/258/

■②X上での拡散防止に向けた活動

1）犯人が開設したとみられるサイトのURLや掲載内容の拡散を防ぐため、X上の関連する投稿に対し、累計20件の警告連絡を実施いたしました（2026年10月28日18:00時点）。こうしたURLや掲載内容の拡散は、犯人の脅迫行為を助長し、お客様の被害や不安をさらに拡大させることにつながります。

該当する投稿を確認された場合にも、転載や引用、リンクの共有などによる拡散はお控えくださいますよう、改めてお願い申し上げます。

2）本件への対応にあたり、Xユーザーの皆様をはじめ、多くの方々から情報提供や拡散防止へのご協力をいただいております。お時間を割いて情報をお寄せくださった皆様、転載・引用・リンクの共有を控えてくださっている皆様、そして被害の拡大を防ぐため、個人の立場で自発的にお力添えくださっている皆様に、深く感謝申し上げます。お客様の保護と被害の拡大防止に向けたご協力を、当社として大変重く、ありがたく受け止めております。

3）当社は、お客様の保護と被害の拡大防止を自らの責任として、引き続き情報収集と拡散防止に全力で取り組んでまいります。また、本件の攻撃および脅迫行為に対しては、刑事告訴を含む断固たる法的対応をとってまいります。

被害に遭われたお客様、ご不安をお持ちのお客様からのご相談は、下記の窓口にて24時間お受けしております。

お問い合わせ窓口
電話：03-5456-2560（受付時間：土日・祝日を含め、24時間）

■③犯人による攻撃に関する現状のご報告

1）現時点での調査では、お預かりした端末の解析では、マルウェアの感染やランサムウェア攻撃の痕跡は確認されておりません。引き続き、詳細な調査を進めてまいります。

2）PCの電源を落としていただくなど、ご協力をいただき誠にありがとうございました。再度ご利用になる際は、事前にセキュリティスキャンを実施いただくとともに、バックアップの取得をお願いいたします。

■ これまでの経緯

・10月21日（水）4:00：本サービスの停止と、不正アクセスの第1報／脅迫メールの受信（約80億円の要求）
・10月22日（木）13:00：警察に相談
・10月22日（木）16:59：第2報を掲載
・10月24日（土）11:50：お見舞金のお支払い、損失の補償、代替サービスの提供を決定。能動的サイバー防御の適用を政府関係機関に要請（第4報）。お客様へのセキュリティ対策のお願い（第5報）
・10月25日（日）：お客様に端末調査へのご協力をお願い
・10月26日（月）21:00：お客様へのお願いを再掲（第6報）／23:10：お預かりした端末の解析を開始（第7報）
・10月27日（火）9:58：端末の解析の途中経過と、12:00の予告に備えたお願いをお知らせ（第8報）／11:59：端末の解析状況と、あらためてのお願いをお知らせ（第9報）／13:55：犯人による情報の公開についてお知らせ（第10報）／14:55：情報の拡散防止のお願いと対応方針をお知らせ（第11報）
・10月27日（火）19:10：情報が公開されたお客様への特別お見舞金の内容をお知らせ（第12報）
・10月28日（水）11:00：犯人サイトのテイクダウンに関するお知らせ（第13報）
・10月28日（水）18:20：情報収集・拡散防止への対応に関するお知らせ（第14報）

■ 本件に関するご相談窓口

■ お問い合わせ先（24時間受付）
・お問い合わせフォーム：https://help.onamae.com/contact/
・電話：03-5456-2560（土日・祝日を含め24時間）

■ これまでのお知らせ