■①【ご報告】犯人サイトのドメインがテイクダウンされたことを確認いたしました
当社に対するサイバー攻撃に関連し、お客様の情報とされる 情報等が掲載されていたウェブサイト（以下、「犯人サイト」といい、ミラーサイトも含みます。）について、関係事業者等と連携して対応を進めてまいりました。その結果、日本時間10月28日（水）午前4時頃、犯人サイトのドメインが停止されたことを確認しました。
■②【ご協力お願い】【ご注意】万一新規サイトが立ち上がった際に
１）今後、新たに同様のサイトが開設された場合には、確認次第、直ちにテイクダウンに向けた対応を行ってまいります。当社は引き続き、関連サイトの動向を監視するとともに、関係事業者・関係機関と連携し、必要な対応を継続してまいります。
２）また、当該サイトや新たなサイトが開設された場合そのサイトに掲載された情報の投稿、転載、拡散行為のうち悪質性の高いものに対しては、刑事告訴を含む法的措置を講じるなど、厳正に対応してまいります。皆様におかれましては、当該サイトへのアクセスや掲載情報の転載・拡散をお控えくださいますようお願いいたします。
■③【警告】犯罪行為を助長するサイトの拡散・誘導について
犯罪行為を助長・支援するサイトへのリンク掲載、リポスト、引用投稿その他の拡散・誘導行為は、厳にお控えください。
安易な拡散であっても、被害を拡大させ、犯罪者や犯罪組織の活動を助け、攻撃に加担する結果につながりかねません。特に、犯人サイトへの誘導は、犯人による攻撃を助長し、その活動に加担しているともとれる重大な行為です。「面白半分」「情報共有のつもり」であっても、その影響を軽視することはできません。
当社は、権利侵害や犯罪への関与が疑われる投稿について、投稿内容・URL・投稿日時・アカウント情報等を記録・保全し、Xへの通報および警察等の関係機関への情報提供を行います。悪質な行為については、事案に応じて、発信者情報開示請求、損害賠償請求、刑事告訴を含む法的措置を講じてまいります。
被害の拡大につながる投稿を現在行っている場合は直ちに削除し、今後の拡散・誘導行為を停止するよう強く求めます。
犯罪被害の防止や通報を目的とする場合は、危険なサイトへの直接リンクや被害者の個人情報を不用意に公開せず、警察等の適切な窓口へ情報を提供してください。
当社は、お客様の保護と被害の拡大防止を最優先に、引き続き必要な対応を進めてまいります。
被害に遭われたお客様、ご不安をお持ちのお客様からのご相談は、下記の窓口にて24時間お受けしております。
電話：03-5456-2560（受付時間：土日・祝日を含め、24時間）
■ これまでのお知らせ
第1報：https://www.onamae.com/news/article/11584
第2報：https://internet.gmo/news/article/247/
第3報：https://internet.gmo/news/article/248/
第4報：https://internet.gmo/news/article/249/
第5報：https://internet.gmo/news/article/250/
第6報：https://internet.gmo/news/article/252/
第7報：https://internet.gmo/news/article/253/
第8報：https://internet.gmo/news/article/254/
第9報：https://internet.gmo/news/article/255/
第10報：https://internet.gmo/news/article/256/
第11報：https://internet.gmo/news/article/257/
第12報：https://internet.gmo/news/article/258/
引き続き、警察等の関係機関と連携し、お客様の保護と被害の拡大防止に全力で取り組んでまいります。
■ これまでの経緯
・10月21日（水）4:00：本サービスの停止と、不正アクセスの第1報／脅迫メールの受信（約80億円の要求）
・10月22日（木）13:00：警察に相談
・10月22日（木）16:59：第2報を掲載
・10月24日（土）11:50：お見舞金のお支払い、損失の補償、代替サービスの提供を決定。能動的サイバー防御の適用を政府関係機関に要請（第4報）。お客様へのセキュリティ対策のお願い（第5報）
・10月25日（日）：お客様に端末調査へのご協力をお願い
・10月26日（月）21:00：お客様へのお願いを再掲（第6報）／23:10：お預かりした端末の解析を開始（第7報）
・10月27日（火）9:58：端末の解析の途中経過と、12:00の予告に備えたお願いをお知らせ（第8報）／11:59：端末の解析状況と、あらためてのお願いをお知らせ（第9報）／13:55：犯人による情報の公開についてお知らせ（第10報）／14:55：情報の拡散防止のお願いと対応方針をお知らせ（第11報）
・10月27日（火）19:00：情報が公開されたお客様への特別お見舞金の内容をお知らせ（第12報）
・10月28日（水）11:00：犯人サイトのテイクダウンに関するお知らせ（第13報）
■ お問い合わせ先（24時間受付）
・お問い合わせフォーム：https://help.onamae.com/contact/
・電話：03-5456-2560（土日・祝日を含め24時間）
引き続き、警察等の関係機関と連携し、お客様の保護と被害の拡大防止に全力で取り組んでまいります。
