メールに関するポリシー

SPAMメールって？

商品の宣伝、団体・ビジネス・ねずみ講への勧誘など、受信者が必ずしも望むものではない情報がEメールとして無差別に配信されることを「SPAM（メール）」といいます。語源は、かの有名なモンティ・パイソンのコメディの中で登場した歌で、その中でしつこく繰り返される「SPAM」という缶詰の名前がそのまま使われたといわれています。

SPAMはこんなに迷惑

事前に許可の取れていないまったく見知らぬ人からのメールは、受け取った人に不安をもたらすだけでなく、内容によっては非常に目障りで不快感を煽るものであることがほとんどです。また、インターネットの世界におけるダイレクトメールは郵便のそれとは違い、受け取るための通信費用を受信者が負担することになります。

SPAMメールの流れ

1. 送信者がSPAMメールを送信する。

2. SPAMの発信に利用されたメールサーバーは「MAPS」と呼ばれるSPAM対策用の公開データベースに登録される。

3. お客さまがメールを送信する。

4. SPAM対策用の公開データベースに登録された結果、他の多くのメールサーバーがこのサーバーからのメール着信を拒否し始める。

この状態になると、普段このメールサーバーを利用しているユーザーは、訳もわからず相手からメールの受信を拒まれることになります。

よって、何万通、何十万通といったメールが一斉に発信されると、送信に利用されたメールサーバーや周辺のネットワークは極めて大忙しな状態に陥り、ただ1通のメールを送信しようとしている通常のお客さまが長時間利用を待たされる結果となります。

送信者にすれば「たった1回、送信ボタンを押しただけ」かもしれませんが、このように、SPAMによる被害は計り知れない規模で広がり、まったく無関係な人たちにまで迷惑をかけることになります。

ご利用のお客さまへお願い

ここまでお読みいただき、「SPAM」という行為がいかに他のインターネット利用者にとって迷惑なものであるかお分かりいただけたかと存じます。また、メールの内容が合法であるか違法であるかではなく、送ること自体が問題となっているのです。

GMOインターネット株式会社の各サービスご利用のお客さまにおかれましては、例えば他のインターネット利用者の迷惑になるような頻度でのオンラインショップの宣伝メールや、大量のメール発信といった行為は、くれぐれもお控えくださいますようお願い申し上げます。

「ヘッダー情報」の確認

「ヘッダー情報」確認方法につきましては、ご利用いただいているメールソフト、携帯電話提供会社さまにお問い合わせください。

迷惑メールの「ヘッダー情報」確認

迷惑メールは「From:」（送信元）などの書き換えがあるため、送信元判断には「Received:」（経路）を含むメールヘッダー情報の確認が必要になります。ヘッダー情報にある「Received:」（経路）が発信元情報となりますので、該当のIPアドレスや経由ホストを確認し、関係する「サービスプロバイダー」へお問い合わせください。

• ※他社さまのメール送信サーバーを利用している場合、当社にてメール送信を規制することはできません。

「ヘッダー情報」から「IPアドレス」を確認

• ※表示方法は各メールソフトによって異なります。

サービスプロバイダーを特定

JPNIC「WHOIS Gateway」の「検索キーワード」欄にIPアドレスを入力し、「サービスプロバイダー」を特定してください。

• ※JPNIC内にて確認できるIPアドレスのみとなります。

サービスプロバイダーを連絡

表示された「サービスプロバイダー」を確認し、該当窓口にお問い合わせください。

GMOインターネット株式会社の対応

GMOインターネット株式会社では以下に該当する行為をSPAMと認め、事実が確認された際は、場合によってアカウント停止等の措置を取らせていただきます。

• 大量のメールがGMOインターネット株式会社管理下のメールサーバーより発信された場合
• GMOインターネット株式会社が提供するインターネット接続サービスを利用し、外部のメールサーバーを中継して大量のメールが発信された場合

GMOインターネット株式会社管理下のメールサーバーより発信されたSPAMを受け取られた方は、「迷惑メール通報窓口」よりご連絡ください。